Comment changer pour oxio?

On a travaillé fort pour que vous puissiez vous abonner à oxio en ligne en quelques minutes. Notre formulaire d’abonnement vous guidera d’une étape à l’autre. Et si jamais vous avez une question, notre service à la clientèle est à un clic de vous répondre.

S’abonner à oxio.

Peu de temps après votre inscription, on vous envois vos équipements par la poste. Ça inclut au minimum un modem et un routeur (puisqu’ils sont inclus dans votre forfait) mais il peut y en avoir plus selon vos services choisis.

Recevez vos équipements par la poste.

C’est possible que la visite d’un technicien soit nécessaire pour installer et activer vos services à votre domicile. Vous saurez si c’est nécessaire durant votre inscription et vous pourrez choisir quelques plages horaires qui vous conviennent.

Visite d’un technicien (si nécessaire).

Déjà à l’étape finale! On va vous confirmer par courriel lorsqu’il sera temps de connecter vos équipements. Rassurez-vous, c’est simple comme bonjour. Des sympathiques guides d’installation se trouvent plus bas dans cette page.

C’est le temps de connecter le tout.

Rendez-vous dans le formulaire d’abonnement! La première étape consiste à valider votre adresse. Vous saurez tout de suite si vous faites partie des chanceux et chanceuses.

Comment savoir si mon adresse est désservie par les services d’oxio?

Ça dépend principalement du type de connexion qu’utilisait votre ancien fournisseur. Si vous avez déjà un câble coaxial fonctionnel dans votre demeure, il y a de fortes chances que vous puissiez être activé à distance. Si votre ancien fournisseur utilisait un autre type de connexion (comme l’ADSL ou la fibre), une visite sera nécessaire. Le but de la visite est simplement de relier votre domicile au réseau câblé.

Comment savoir si j’ai besoin de la visite d’un technicien? En quoi ça consiste?

La vraie réponse, c’est que ça dépend. Le plus simple, c’est de suivre les instructions qui vous sont fournies par courriel tout de suite après vous être abonné. On vous dira exactement ce que vous devez faire et quand, pour que votre activation soit aussi *smooth* que possible.

Quand est-ce que je dois annuler mes services avec mon ancien fournisseur dans tout ça?

Plusieurs facteurs entrent en jeu, comme la nécessité d’avoir la visite d’un technicien ou non, ou même la période de l’année, mais il faut généralement compter entre 7 et 14 jours pour compléter votre activation.

Combien de temps ça prend pour changer pour oxio?

Le premier paiement doit être effectué par carte de crédit parce qu’on expédie les équipements tout de suite après avoir passé la commande. Ce premier paiement-là devient un peu comme une assurance pour nous ; prêter des équipements est plus facile si on sait que votre carte de crédit fonctionne. Mais ne vous en faites pas. Le montant payé sera utilisé comme crédit sur votre première facture (émise le lendemain de l’activation de vos services oxio).

Pourquoi je dois payer mon premier mois dès mon inscription?

Des réponses à vos questions.

Votre internet a été activé? C’est le temps de connecter votre modem et votre routeur.

Internet

C’est le temps de profiter du grand écran. Connectez votre récepteur TV et c’est bingo!

oxio TV

Configurer la téléphonie oxio, c’est simple comme « oui allo ».

Téléphonie

Connectez vos équipements.

Vous voulez passer à oxio aujourd’hui et vous vous demandez comment? Grâce à l'activation et au paiement en ligne, ça se fait en à peu près 5 minutes.