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(Dernière modification le 13 septembre 2024)
Bienvenue sur le site web d'Oxio (« Oxio » et « nous ») situé à l'adresse https://www.oxio.ca/ (le « Site web ») qui comprend tous les sous-domaines présents et futurs. Nous espérons que vous apprécierez votre visite et votre utilisation du Site web.
En visitant et/ou en utilisant le Site web ou en achetant les Services (tel que défini ci-dessous) à quelque titre que ce soit, vous acceptez d'être lié par les termes de la présente Politique de Confidentialité (la « Politique »). Si vous n'êtes pas d'accord avec les Termes et conditions d'utilisation ou toute politique applicable, veuillez ne pas naviguer ou consulter le contenu du Site web.
Dans la présente Politique, un visiteur du Site web peut être désigné par le terme « vous ». La Politique doit être interprétée en conjonction avec les Termes et conditions d'utilisation du Site web (les « Termes et conditions d'utilisation du Site web »), car ces deux documents encadrent votre utilisation du Site web.
Si vous, ou si vous agissant pour le compte d'une société ou d'une autre organisation, êtes en train d'acheter des produits Oxio, ou si vous vous abonnez à l'un des services Oxio (collectivement, les « Services »), vous serez soumis aux Termes et conditions de Services (les « **Termes et conditions de Services ** »), qui doivent être lus en conjonction avec cette Politique.
Oxio se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou de remplacer toute partie de la Politique. Toute modification de la Politique peut être consultée à cette URL. Vous êtes responsable de vérifier périodiquement les changements apportés à la Politique. Votre utilisation du Site web après la publication de toute modification de la Politique constitue une acceptation de cette modification. Si des modifications importantes sont apportées à la Politique et qu'elles affectent de manière significative la manière dont nous traitons vos informations, vous en serez informé par courriel.
Si vous avez des questions sur la Politique ou si vous souhaitez vous renseigner sur les Renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) qu'Oxio détient à votre sujet et/ou y accéder, veuillez contacter :
Chef de la protection des renseignements personnels
Équipe de protection des renseignements personnels
https://www.cogeco.ca/fr/protection-renseignements-personnels
Oxio prend au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos Renseignements personnels. Cette Politique décrit les modes d'utilisation limités des informations et l'accès limité à ces informations dans le cadre du Site web.
Cette Politique couvre le traitement des renseignements personnels identifiables (« Renseignements personnels ») et autres renseignements recueillis par Oxio lorsque vous utilisez ou accédez au Site web. Cette Politique couvre également le traitement par Oxio de vos Renseignements personnels qu'Oxio peut partager avec ses partenaires commerciaux ou autres tiers dans des circonstances très limitées suite à votre utilisation ou accès au Site web.
La Politique ne s'applique pas au traitement des informations dans le cadre des Services. Dans ce cas, veuillez vous référer aux Termes et conditions de Services.
En outre, cette Politique ne s'applique pas aux pratiques générales et au traitement des informations (qu'elles soient personnelles ou non) par des tiers dont Oxio n'est pas propriétaire ou qu'Oxio ne contrôle pas, y compris, mais sans s'y limiter, les sites web ou services de tiers auxquels vous choisissez d'accéder par le biais du Site web ou d'un lien figurant sur le Site web (les « Sites web de tiers »), ou à des personnes qu'Oxio ne gère pas ou n'emploie pas. Bien que nous nous efforcions de faciliter l'accès ou de fournir des liens uniquement vers des Sites web de tiers qui partagent notre respect pour votre vie privée, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du contenu ou des politiques de confidentialité de ces Sites web de tiers. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques de confidentialité des Sites web de tiers auquel vous accédez. Nous avons nommé et fourni les liens vers les Sites web de tiers les plus importants plus loin dans cette Politique.
Enfin, la Politique ne couvre pas les Renseignements personnels que vous envoyez à Oxio par l'intermédiaire de tout moyen de communication non sécurisé comme le courriel, la messagerie instantanée ou les réseaux sociaux, car les communications via ces moyens de communication peuvent être interceptées, perdues ou modifiées. Bien que nous accueillions favorablement vos commentaires et suggestions envoyés de cette façon, nous vous encourageons à examiner attentivement les Renseignements personnels que vous envoyez à Oxio via ces moyens de communication.
Oxio ne recueille pas systématiquement vos Renseignements personnels lorsque vous utilisez le Site web, à moins qu'il ne vous soit demandé de fournir ces renseignements, par exemple en créant un compte et en effectuant un achat. Les Renseignements personnels ne sont recueillis qu'avec votre consentement informé. Lorsque vous avez fourni des Renseignements personnels, ils ne seront utilisés que dans le but indiqué, comme indiqué plus précisément dans l'article suivant.
Vous trouverez ci-dessous une liste des Renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le Site web et l'usage que nous en faisons. Vous reconnaissez que vous soumettez ces Renseignements personnels avec votre consentement informé.
Si vous êtes en train d'acheter des Services, il vous sera demandé d'entrer certains Renseignements personnels afin d'effectuer un achat, notamment : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Dans la présente Politique, ces informations sont appelées « Informations relatives au compte et à la commande ». Les Informations relatives au compte et à la commande sont utilisées pour gérer votre compte, pour vous communiquer des informations au sujet de votre compte, pour répondre à vos questions ou demandes et fournir un service à la clientèle, pour faire un suivi sur votre expérience de magasinage en ligne, pour valider, confirmer, vérifier, livrer et suivre votre commande (y compris pour organiser l'expédition, traiter les retours et les remboursements, et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone), et pour vous envoyer des informations, coupons, produits ou échantillons connexes.
Si vous êtes en train d'acheter des Services, il vous sera demandé d'entrer les informations suivantes afin d'acheter des produits Oxio : numéro de carte de crédit, date d'expiration de la carte de crédit, numéro de sécurité (CVV), et adresse de facturation si elle est différente de votre adresse. Dans la présente Politique, ces informations sont appelées « Informations de facturation ». Les Informations de facturation ne sont utilisées que pour traiter la transaction par carte de crédit pour votre/vos achat(s). Pour plus de détails sur le traitement de vos Informations de facturation, veuillez consulter l'article « Paiements sécurisés » plus loin dans la présente Politique.
Aux fins de la présente Politique, les Informations relatives aux comptes et aux commandes, ainsi que les Informations relatives à la facturation, peuvent toutes être considérées comme des Renseignements personnels.
Oxio n'utilise que les meilleures pratiques de l'industrie (physiques, électroniques et procédurales) pour assurer la sécurité des données recueillies sur le Site web (y compris les Renseignements personnels). En outre, Oxio fait appel à des vendeurs, des fournisseurs de services et des partenaires d'hébergement tiers pour fournir le matériel, les logiciels, les réseaux, le stockage et la technologie connexe nécessaires au fonctionnement du Site web, et ces tiers ont été sélectionnés en raison de leurs normes élevées de sécurité, tant électroniques que physiques. Vous reconnaissez que nos fournisseurs et partenaires d'hébergement tiers peuvent être situés dans des juridictions ou des pays où les lois sur la protection de la vie privée peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre province, état, pays ou autre juridiction gouvernementale.
Oxio recueille automatiquement certains renseignements à l'aide de programmes d'analyse de tiers, comme Google Analytics, pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent le Site web, mais aucun de ces renseignements ne permet de vous identifier personnellement. Par exemple, chaque fois que vous visitez le Site web, nous recueillons automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur et d'ordinateur, les temps d'accès, la page web d'où vous venez et la ou les pages web auxquelles vous accédez (le cas échéant). Nous utilisons les renseignements ainsi recueillis uniquement pour mieux comprendre vos besoins et ceux des utilisateurs du Site web dans leur ensemble. Oxio utilise également les informations recueillies à des fins statistiques pour suivre le nombre de visites sur le Site web et des pages spécifiques du Site web afin d'y apporter des améliorations.
À l'exception de ce qui est prévu dans le paragraphe suivant et dans les articles de la présente Politique relatifs à la Sécurité et cryptage des informations, aux Paiements sécurisés, à la Gestion des listes d'adresses et aux Communications SMS, Oxio ne divulgue pas à des tiers les Renseignements personnels recueillis via le Site web. De plus, Oxio ne vend pas, ne loue pas, n'échange pas et ne concède pas sous licence à des tiers les Renseignements personnels recueillis sur le Site web concernant ses utilisateurs. Seuls les employés, représentants, sous-traitants, dirigeants, agents ou ayants droit d'Oxio sont responsables de la gestion et du développement du Site web ainsi que du traitement et de la livraison de vos commandes, et seules ces personnes ont accès aux renseignements qui y sont recueillis. Ces employés, représentants, sous-traitants, dirigeants, agents ou ayants droit ont tous reçu l'instruction de se conformer à la Politique.
Nonobstant toute disposition contraire de la Politique, nous pouvons partager toute information que nous avons recueillie à votre sujet ou que vous avez soumise via le Site web (qu'il s'agisse de Renseignements personnels ou non) : (1) en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des procédures légales, ou pour établir, protéger ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations ou des demandes légales; (2) si nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes ou des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, ou toute violation des Termes et conditions d'utilisation du Site web ou des Termes et conditions de Services (selon le cas); (3) si nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, d'empêcher ou de prendre des mesures concernant des situations impliquant une utilisation abusive de l'infrastructure du Site web ou d'Internet en général (telles que le spamming volumineux, les attaques par déni de service ou les tentatives de compromettre la sécurité de l'infrastructure du Site web ou du Site web en général); (4) à une société mère, à des filiales, à des coentreprises ou à d'autres sociétés sous contrôle commun avec Oxio (auquel cas nous demanderons à ces entités d'honorer la présente Politique); (5) si Oxio fusionne avec une autre entité, fait l'objet d'une réorganisation d'entreprise, vend ou transfère tout ou partie de ses activités, de ses actifs ou de ses actions (auquel cas nous demanderons à cette entité d'assumer nos obligations en vertu de la présente Politique ou nous vous informerons que vous êtes couvert par une nouvelle politique de confidentialité).
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