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Le plus tôt sera le mieux. On recommande un préavis d'au moins deux semaines pour assurer une transition fluide et une activation rapide. Vous pouvez planifier votre demande jusqu'à 60 jours à l'avance.
Consultez l'article de notre Centre d'aide:
aide.oxio.ca/fr/article/comment-demenager-mon-internet-oxio-a-une-nouvelle-adresse-rmh0qd/
L’internet d’oxio est disponible dans la plupart des provinces canadiennes : l’Ontario, le Québec, le Manitoba, la Saskatchewan, l’Alberta et la Colombie-Britannique.
Si vous déménagez dans une autre province, il est possible qu’on doive remplacer votre équipement.
Vérifiez la disponibilité via votre Espace client :
Jamais. On s’en occupe. C’est notre cadeau de pendaison de crémaillère.
Économisez lors de votre déménagement grâce à l’absence totale de frais cachés. Parce que changer de fournisseur internet, ça devrait toujours être simple comme bonjour.
S’il s'écoule plus de 48 heures entre le moment où vous quittez votre ancien logement et celui où vous emménagez dans le nouveau (avec une date d'activation confirmée), votre compte sera crédité pour les jours d’interruption. Ce crédit, basé sur votre forfait actuel, sera appliqué une fois votre service activé à la nouvelle adresse.
Absolument ! Gardez simplement en tête que la connexion internet de votre nouveau domicile ne sera fonctionnelle qu'à partir de votre date d'activation prévue.
Si vous souhaitez que votre équipement soit prêt à l'avance, vous pouvez choisir de le faire livrer à une adresse différente lors de votre commande.
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