On est là où vous êtes. En ligne.

Pour les questions plus générales sur le service, la facturation ou la gestion de compte, contactez notre sympathique équipe du Service à la clientèle!

Si vous avez un problème avec votre internet oxio ou si votre activation ne se passe pas comme prévu, contactez notre brillante équipe de Soutien technique!

Pour joindre l'une ou l'autre des équipes, choisissez l'une des options suivantes :

1. Clavardage en direct - Contactez-nous avec notre clavardage en ligne.
2. SMS - Envoyez-nous un texto au 1 (877) 799-6033.

Que vous ayez besoin de débits plus élevés ou que vous cherchiez simplement à économiser davantage chaque mois, changez de forfait oxio en tout temps, directement depuis votre Espace Client.

Consultez notre article du centre d'aide: Comment changer ma vitesse et mon forfait?

Chez oxio, on s’engage à offrir le meilleur service à la clientèle possible.

Autrement dit : aucune file d'attente téléphonique, aucun transfert vers un autre service, et aucun raccrochage accidentel. On est 100 % en ligne, alors n’essayez pas de nous appeler !

Découvrez ci-dessous pourquoi c’est un avantage, pour vous comme pour nous.

Consultez notre article du centre d'aide: https://aide.oxio.ca/fr/article/pourquoi-on-ne-peut-pas-appeler-le-service-a-la-clientele-6gvxk5/

Vérifiez la vitesse de téléchargement et de téléversement de votre appareil grâce à notre page de test de vitesse !

Pour des résultats plus précis, essayez de l'utiliser sur un appareil connecté directement à votre routeur.

Le service internet d'oxio nécessite l'utilisation de nos modems fournis. Vous êtes libre d'utiliser votre propre routeur, mais on vous enverra tout de même un routeur oxio. Il est excellent comme solution de secours ou pour effectuer des diagnostics plus tard.

Consultez notre article du centre d'aide: https://aide.oxio.ca/fr/article/puis-je-utiliser-mon-propre-modem-ou-routeur-avec-linternet-doxio-fdkrzg/